[Area] AreaDG e i problemi del PCT

[Coordinamento AreaDG]

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*AreaDG e i problemi del PCT*

  I casi di malfunzionamento delle nuove versioni degli applicativi
informatici del civile verificatisi negli ultimi due weekend, ripropongono
il tema delle risorse e dell’organizzazione in un settore che è ormai
strategico nella giustizia italiana.

Il rilascio di nuove versioni degli applicativi utilizzati dalle
cancellerie e dai magistrati italiani dimostra che è in corso un positivo e
continuo processo di miglioramento delle applicazioni; ma a questo si
accompagna costante disagio per il continuo ripetersi di interventi
tecnici, che se è in certa misura inevitabile, perché le modifiche del
software sono una regola della scienza informatica, evidenzia pure carenze
organizzative  del sistema informatico giudiziario, sulle quali è possibile
e doveroso intervenire.

Da un lato, appare necessaria una rivisitazione delle sale server, che
vanno ridotte di numero e rese estremamente efficienti; il rilascio di
nuove versioni dovrebbe avvenire nelle ore notturne, modulando i contratti
di assistenza, e dovrebbe avvenire con cadenza periodica non inferiore al
mese, salvo emergenze, proprio per ridurre al minimo l’inevitabile impatto
sull’attività di avvocati, cancellieri, magistrati. E un  efficace
intervento presuppone che le sale server siano poche, con investimenti
sulla banda di trasmissione dei dati e con un conseguente netto aumento
della sicurezza anche infrastrutturale.

Dall’altro lato, appare necessario che le nuove versioni degli applicativi
siano adeguatamente testate prima di essere messe in linea. Sotto questo
profilo l’azione ministeriale appare ad oggi non adeguata. L’informatica
giudiziaria ha una peculiarità: tratta informazioni che costituiscono
l’essenza stessa del lavoro giurisdizionale, per cui un malfunzionamento di
un applicativo si traduce direttamente in un blocco dell’attività
giurisdizionale, in quanto nessun strumento alternativo può, in tempi brevi
e con la stessa efficienza, sopperire al blocco del pct. Inoltre le
informazioni giudiziarie non sono numerose se paragonate ai database di
altri sistemi (telecomunicazioni, sistemi fiscali etc.),  ma sono
estremamente complesse e variegate: e ciò determina che le anomalie
annidate nelle nuove versioni degli applicativi si manifestino solo durante
un uso continuo e approfondito degli applicativi, uso che può avvenire solo
su dati reali e negli uffici giudiziari.

Occorrerebbe, peraltro, testare le nuove versioni senza che questo metta a
rischio il lavoro reale, e ciò richiede che il rilascio di una nuova
versione sia gestito in parallelo in una o più sedi pilota, attraverso la
creazione di un ambiente apposito, che comporta dei costi e quindi degli
investimenti (in termini di installazioni e di  tempo/uomo degli
amministrativi e dei magistrati), chiedendo una collaborazione ai
magistrati per effettuare sperimentazioni su installazioni separate, ma con
dati reali.

Siamo sicuri che  il Consiglio Superiore della Magistratura fornirà a tal
fine il proprio contributo in termini di organizzazione e autorizzazioni,
come siamo certi  e che i magistrati italiani, che hanno sempre collaborato
alla nascita e allo sviluppo del pct, sono sicuramente disponibili a
contribuire anche alla manutenzione e al miglioramento dei sistemi, ben
sapendo che solo l’uso reale negli uffici giudiziari può comprovare la
bontà di un programma destinato alla giurisdizione.

Ma questa disponibilità reclama  interventi organizzativi concreti ed
efficaci. E’, quindi, urgente che il Ministero adotti le necessarie
iniziative organizzative, infrastrutturali e soprattutto di risorse, che
mancano oramai da troppo tempo.
 Il Coordinamento di AreaDG.
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